Widerrufsrecht

Defekte oder falsch gelieferte Artikel

Wenn Sie ein Produkt erhalten, das defekt, beschädigt oder nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt über das Kontaktformular. Bitte geben Sie dabei die folgenden erforderlichen Informationen an:

・Bestellnummer
・Produktname
・Details zum Defekt (Fotos müssen beigefügt werden)

Nach der Bestätigung werden wir Sie umgehend durch den Prozess für einen Umtausch oder eine Rückerstattung führen. Wir übernehmen alle Versandkosten für die Rücksendung defekter oder falsch gelieferter Artikel.

 

Informationen zu Rückerstattungen

Sobald der zurückgesandte Artikel eingegangen ist und der Defekt bestätigt wurde, leiten wir umgehend den Rückerstattungsprozess ein. Rückerstattungen werden über Ihre Kreditkarte oder Ihren Zahlungsdienstleister abgewickelt.

Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung je nach Abrechnungszyklus Ihres Kreditkartenunternehmens möglicherweise erst auf Ihrer nächsten oder einer späteren Abrechnung erscheint. Für genaue Informationen zum Zeitplan der Rückerstattung wenden Sie sich bitte direkt an Ihr Kreditkartenunternehmen.

 

Wichtige Hinweise

・Rücksendungen werden nur für defekte oder falsch gelieferte Artikel akzeptiert.
・In der Regel können nur ungeöffnete und unbenutzte Artikel zurückgegeben werden.
・Wir akzeptieren keinen Umtausch.
・Wenn ein Artikel aufgrund von Umständen auf Seiten des Kunden, die durch die Sendungsverfolgungsinformationen bestätigt werden, nicht zugestellt werden kann, wird keine Rücksendung akzeptiert.
・Rücksendungen oder Umtausch sind nach Ablauf von 8 Tagen ab Lieferdatum nicht mehr möglich.